لماذا يُعد التحول الرقمي في الشحن والتوصيل ضرورة في السوق العماني؟
تماشياً مع “رؤية عمان 2040” في تعزيز الاقتصاد الرقمي، أصبح الاعتماد على التكنولوجيا في قطاع اللوجستيات ضرورة وليس ترفاً. يطلب المستهلك العماني اليوم شفافية تامة؛ يريد معرفة موقع شحنته بالتحديد ومتى ستصل.
الشركات التي تتبنى حلولاً مثل TelDel تكتسب ميزة تنافسية من خلال:
-
رضا العميل: التتبع اللحظي يقلل من مكالمات الاستفسار ويزيد من ثقة العميل.
-
الاحترافية: النظام يوثق عمليات الاستلام والتسليم رقمياً (بالتوقيع أو التصوير)، مما يقلل من النزاعات حول الشحنات المفقودة.
-
البيانات: توفر الأرقام والبيانات للشركات القدرة على اتخاذ قرارات مدروسة حول التوسع أو تحسين العمليات.
